Žalbe, primedbe i reklamacije
Uvek smo dostupni za vaša pitanja, primedbe ili žalbe kako bismo osigurali vaše zadovoljstvo. Ukoliko imate bilo kakvih pritužbi ili problema vezanih za kupovinu, možete nas kontaktirati putem e-mail adrese: podrska@maxemija.rs. Naš tim će vam odgovoriti u najkraćem mogućem roku.
Provera pošiljke pri dostavi
Molimo vas da, prilikom preuzimanja paketa, u prisustvu kurira proverite stanje vaše pošiljke. Ako primetite vidljiva oštećenja, kao što su pocepani delovi ili ugnječenja na paketu, savetujemo da pošiljku ne preuzimate.
U slučaju oštećenja, odmah nas kontaktirajte na broj telefona: +381 65 8349242. Nakon toga, naš tim će vas obavestiti o daljim koracima i rešenju situacije.
Isporuka
Nudimo besplatnu dostavu za sve porudžbine čiji je iznos veći od 3.000 RSD.
Nakon što potvrdite porudžbinu, ona ulazi u proces obrade, tokom kojeg proveravamo dostupnost naručenih artikala. O statusu vaše porudžbine bićete obavešteni putem e-maila.
Vreme isporuke:
• Porudžbine kreirane do 16 časova biće isporučene u roku od 3 do 5 sati.
• Porudžbine kreirane nakon 16 časova biće isporučene narednog dana.
Vaša zadovoljstvo nam je prioritet, hvala vam što kupujete u Maxemiji! 😊